Privacy policy

Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Gizlilik Politikası

Velsa, müşterilerine daha iyi ve kesintisiz hizmet verebilmek amacıyla bazı kişisel bilgilerinizi (isim, soyisim, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi vb.) talep etmektedir. Toplanan bu kişisel veriler; sipariş ve kargo süreçlerinin eksiksiz yürütülmesi, müşteri destek taleplerinin yanıtlanması, dönemsel kampanya bilgilendirmeleri ve müşteri profillerine yönelik özel promosyon faaliyetlerinde yalnızca Velsa bünyesinde kullanılmaktadır.

Kişisel verileriniz; yasal zorunluluklar ve yetkili resmi makamların yasal talepleri haricinde, açık onayınız veya aksi bir talimatınız bulunmaksızın kesinlikle üçüncü şahıslarla paylaşılmaz, ticari amaçla devredilmez veya satılmaz.

Kişisel verilerinizin güncellenmesi, silinmesi veya süreçlerle ilgili her türlü sorunuz için destek@velsa.com.tr e-posta adresi veya 0535 208 13 62 numaralı müşteri destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Güvenlik Politikası

Sipariş ve ödeme sayfalarında paylaştığınız kredi kartı, banka kartı ve hassas finansal bilgileriniz, veri güvenliğinizi en üst düzeyde tutmak amacıyla hiçbir şekilde velsa.com.tr sunucularında, sistemlerinde veya veritabanlarında saklanmamaktadır.

Ödeme işlemlerine ilişkin tüm veri akışı, uluslararası standartlarda 256-bit SSL (Secure Sockets Layer) güvenlik sertifikası ile uçtan uca şifrelenerek doğrudan yetkili banka / lisanslı Sanal POS altyapısı ile internet tarayıcınız arasında gerçekleşir. Bu şifrelenmiş yapı sayesinde ödeme ve kart bilgilerinizin üçüncü taraflarca görüntülenmesi, kopyalanması veya ele geçirilmesi engellenir.